Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente. En este sitio web, a través del formulario de contacto:

Datos	Finalidad	Base legal	Conservación
Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje	Atender su consulta y, si procede, elaborar y remitir un presupuesto	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)	Hasta 1 año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual
Datos identificativos y de facturación de clientes	Prestación de los servicios contratados y cumplimiento de obligaciones fiscales	Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c)	Durante la relación contractual y 6 años más (art. 30 Código de Comercio)
Dirección IP y datos de navegación	Análisis estadístico del uso del sitio web y seguridad frente a envíos masivos	Consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo en la seguridad	Según se detalla en la política de cookies

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos.

3. Comunicación de datos a terceros

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Sí pueden acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes prestadores de servicios:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, para el almacenamiento de los datos del formulario y de las comunicaciones.
• Google Ireland Limited, por el uso de Google Analytics con fines estadísticos. Puede implicar transferencias internacionales a EE. UU., amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Proveedores de software de gestión y facturación, en el caso de clientes con servicios contratados.

4. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a info@neoserveis.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

5. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL, control de accesos, copias de seguridad periódicas y actualización continua de los sistemas.

6. Menores de edad

Los servicios de este sitio web se dirigen a empresas y a personas mayores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

7. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: agosto de 2026.